Livraison

Livraison

Lors de votre commande, précisez bien votre nom, prénom, adresse de livraison. Une adresse erronée peut entraîner la perte d’un colis. Pour toute réclamation d’une adresse mal renseignée, n’hésitez pas à contacter l’atelier rapidement et sous 24 h.


Les envois se font 48 h à réception de votre paiement sauf pour la collection intemporelle, les box livresques et les bougies en précommandes ou il faut compter une quinzaine de jours. L’atelier ne possède pas de stock.

Les produits étant bien protégés et bien emballés, Le souffle des Dragons ne pourra pas être tenu responsable des déflagrations, ni des retards de livraison, ni de la perte d’un colis. Toutefois si vous avez un souci avec votre commande, vous pouvez toujours contacter l’atelier.

Chaque création est vérifiée avant chaque envoi.

Le souffle des Dragons assure la livraison à travers le Monde

Pour la France et l’union européenne, vous avez le choix entre La poste et Mondial relay. Pour les créations volumineuses, Le souffle des Dragons vous suggère Mondial Relay.


La poste

Mondial Relay (en attente)

Tarification d’envoi par la poste en lettre suivi pour les bijoux de moins de 600 g

Pour la France métropolitaine : 4,90 euros.

Pour la France Outre mer : 4,90 euros

Pour l’union européenne, Royaume uni, Suisse,  : 8,50 euros

Pour le reste du monde : 8,50 euros

Pour les créations plus volumineuses , les envois se font par colissimo :

Pour la France métropolitaine : 8.50 euros

Pour la France Outre mer : 14,10 en éco- colissimo

Pour l’union européenne, Royaume uni, Suisse,  : 22,50 euros

Pour le reste du monde : 33,50 euros


Vous pouvez connaître à tout moment l’état de votre livraison avec l’affranchissement en ligne pour les colis volumineux. Le souffle des Dragons enregistre au moment de l’envoi votre adresse mail pour être informé de l’évolution de votre commande. (sauf cas contraire ; saturation des réseaux, problème de connexion au site de la poste.) Dans quel cas, l’atelier vous enverra un message avec votre numéro de suivi.


Attention, La hausse de la grille tarifaire de la poste est revisité chaque année au 1er janvier.

Pour les créations volumineuses, le souffle des Dragons vous met à disposition Mondial Relay pour des frais d’envois plus avantageux. Les pays concernés sont la France, la Belgique, le Portugal, le Pays bas, Le Luxembourg, l’Espagne.

Les frais d’envois sont calculées selon le poids de votre commande.

Les prix indiquées ici sont pour 1 kg et 2 kg :

France : 4,90 euros pour 1 kg, 6,30 pour 2 kilos

Belgique, Luxembourg : 5,40 pour 1kg, 6,40 pour 2 kilos

Pays bas : 6,05 pour 1 kg, 6,95 pour 2 kilos

Espagne , Portugal : 7,20 pour 1kg, 8,10 pour 2 kg

Douane

Autres Informations

Les éventuelles taxes de Douane et d’importation sont à la charge des acheteurs. LE SOUFFLE DES DRAGONS n’est pas responsable des délais causés par la douane, ni des déflagrations.

LE SOUFFLE DES DRAGONS vous recommande de regrouper tous vos achats en une seule commande. Il n’est pas possible d’expédier des articles d’une même commande en deux colis distincts, tout comme il n’est pas possible de réunir deux commandes en une seule. Si vous passez deux commandes, vous devrez payer deux fois les frais d’envois, et vous recevrez deux colis.

Le souffle des Dragons ne fait pas de remise en main propre, ni de retrait à l’atelier, ni sur rendez-vous à l’extérieur, sans aucune exception.